お客さまからいただくことの多い質問をまとめました


来てくれるシッターさんは何歳くらいの方ですか?

 

主に50〜60代を中心としたシッターが登録しております。

勤続年数の長いシッターも多く在籍し、子育てや家事について十分な経験を積んでおります。

どのシッターもお客さまとの情報交換を積極的に行い、お食事作りや家電について等の新しい情報も得るよう常に心がけております。

どうぞ安心してお任せください。


何日くらい前から頼んでおけば良いですか? 

 

初めてご利用になるお客さまは、事前に契約書の取り交し等が必要になりますので、なるべく1週間〜4日前頃までにご連絡くださいますようお願いいたします。2回目以降のご利用の際も、余裕を持ってご連絡くださいませ。

急やご利用をご希望の場合もまずはご相談ください。


子どものおやつの時間や、好きな遊びについて対応してくれますか? 

 

はい、対応いたします。ご依頼いただく際に、ご家庭の保育方針を丁寧に伺います。

例えば、お子さまの呼び名やお気に入りの遊び、好きなおもちゃ、トイレトレーニングについて、おやつはどうあげたらよいか(例:欲しがったらいつでも、または決まった時間に、等)テレビやDVDを見せて良いのかどうか…など、きめ細かく対応いたします。

お気軽にご相談ください。


部屋が散らかっていて、シッターさんに上がっていただくのがちょっと恥ずかしいのですが…

 

どうぞお気になさらず!

お母さま・お父さまともに毎日お仕事や育児でお忙しく、常に綺麗なお部屋というわけにはなかなかいかないものですよね。

普段のお部屋のままで大丈夫ですのでご安心ください。


前回来てくれたシッターさんが良かったのでまた同じ人にお願いしたいのですが、指名はできますか?

 

ありがとうございます。シッターの指名制度は特に設けておりませんが、予約申込みの際にお伝えいただければ可能な範囲でご希望に添えるように手配いたします。ただしシッター本人が稼動できない日であったり、先に他のお客さまからのご予約が入っているなど、どうしてもご要望にお応えできない場合もありますのでご了承ください。


病気の子どもを見てもらうことはできますか?

 

以下の条件を満たしていれば可能です。まずはご相談ください。ただし、シッターによる投薬は行なっておりません。ご了承ください。

    1. 病院にて既に受診済みで、病名がきちんと分かっていること
    2. 熱が37.5℃以下であること
    3. シッターから保護者の方に、すぐに連絡がとれる状態であること

子どもがインフルエンザにかかってしまいました。仕事を休めないのでシッターさんに来て欲しいのですが、可能ですか?

 

大変申し訳ございませんが、インフルエンザの場合はお伺いできません。

シッター自身に感染してしまう可能性があること、また、感染したことを知らないまま、次に他のお客さまのお宅に伺って他のお子さまにうつしてしまう可能性もあるためです。

また、インフルエンザに限らずシッティング中にお子さまが発熱した場合は、保護者の方にご帰宅をお願いする連絡をさせていただきます。


幼稚園や保育園へのお迎えはしてもらえますか?

 

はい、可能です。お申込みの際に、園への最寄駅や徒歩のルート等をお教えください。

お迎えに関して、園へ事前に「保護者の代わりにシッターがお迎えに行くこと」を伝えておく必要があるなど、園ごとのルールがある場合はその旨もお知らせください。


習い事への付き添いはしてもらえますか?

 

可能です。学校までお迎えに行き、その足で習い事に付き添い、その後ご自宅まで一緒に帰ってくるなど、お子さまの生活に合わせてお世話をさせていただきます。(別途トッピング料金が必要となります)


他にもご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。