オフィスポケット_よくあるご質問

お客さまから頂くことの多い質問をまとめました。

何歳くらいのシッターさんが来てくれるのですか？

主に40代を中心としたシッターが登録しております。
勤続年数の長いシッターも数多く在籍し、子育てや家事について充分な経験を積んでおります。
どのシッターもお客さまとの情報交換を積極的に行い、お料理や家電についてなどの
新しい情報も得るよういつも心がけております。どうぞ安心してお任せください。

何日くらい前から頼んでおけば良いですか？

初めてご利用になるお客さまは、事前に契約書の取り交しなどが必要になりますので
なるべく一週間〜3日前頃までにご連絡いただけると安心です。
2回目以降のご利用の際も、余裕を持ってご連絡くださいませ。
お急ぎの際はご相談ください。

前回来てくれたシッターさんがとても良かったので、またお願いしたいです。
同じ人に来てもらうことはできますか？

ありがとうございます。
シッターの指名制度は特に設けておりませんが、お申し込みの際におっしゃっていただければ
可能な範囲でご希望に添えるように手配いたします。
ただしシッター本人が稼働できない日であったり、先に他のお客さまからのご予約が
入っているなど、どうしてもご要望にお応えできない場合もありますことをご了承ください。

病気の子どもをみてもらうことはできますか？

次の条件を満たしていれば可能です。どうぞご相談ください。
ただし、シッターによる投薬は行っておりませんのでご了承下さい。

1. 病院で既に受診済みで、病名がきちんと分かっていること
2. 熱が37.5℃以下であること
3. 保護者の方にすぐに連絡が取れる状態であること

子どもがインフルエンザにかかってしまいました。
仕事を休めないのでシッターさんに来て欲しいのですが、可能ですか？

大変申し訳ございませんが、インフルエンザの場合はお伺いできません。
シッター自身にうつってしまう可能性があること、また、感染したことを知らないまま
他のお客様のお宅に伺って、他のお子さまにうつしてしまう可能性もあるためです。

また、インフルエンザに限らず、シッティング中にお子さまが発熱した場合は
保護者の方にご帰宅をお願いする連絡をさせていただきます。

保育園へのお迎えはしてもらえますか？

はい、可能です。お申し込みの際に、保育園への最寄り駅、徒歩の地図などをお教えください。
保育園に、お母さまの代わりにシッターがお迎えに行くことを事前に伝えておく必要があるなど
園ごとのルールがある場合は、その旨もお知らせいただくとスムーズです。

お稽古ごとへの付き添いはしてもらえますか？

はい。学校までお迎えに行ってお稽古に付き添い、その後ご自宅まで一緒に帰ってくるなど
お子さまの生活に合わせて面倒を見させていただきます。
（別途トッピング料金が必要となります）

その他ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。